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La Fédération accorde énormément d’attention et de soin à l’information de ses membres. Brafco utilise pour cela divers canaux : le magazine professionnel Combustibles (6x/an), la newsletter électronique Brafco Hot News, ce site internet et diverses publications ad hoc. Par ailleurs, Brafco est également active sur les médiaux sociaux, via Facebook et Twitter.

Il va de soi que les collaborateurs de la Fédération répondent aussi aux questions et demandes de conseils spécifiques des membres.